Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 1 november 2026

1. Wie zijn wij?

Gebruikt Hekwerk is een handelsnaam van Lesta Hekwerk B.V. Wij vinden het belangrijk dat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

Lesta Hekwerk B.V.
Handelend onder de naam Gebruikt Hekwerk
Vestigingsadres: Duitslandlaan 1, 2391 PC Hazerswoude-Dorp
KvK-nummer: 60940360
E-mail: info@gebruikthekwerk.nl
Website: www.gebruikthekwerk.nl

Lesta Hekwerk B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.

Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:

• Naam en achternaam.
• Bedrijfsnaam en eventueel contactpersoon.
• Adres- en bezorggegevens.
• E-mailadres en telefoonnummer.
• Factuurgegevens en betaalinformatie.
• Bestelgeschiedenis en gegevens over uw aankopen.
• Correspondentie en eventuele klachten.
• Gegevens die u zelf aan ons verstrekt via formulieren of e-mail.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van onze website.

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zakelijke doeleinden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Dit doen wij onder andere voor:

Het verwerken van bestellingen

Om uw bestelling te kunnen verwerken, factureren, bezorgen of klaar te zetten voor afhalen.

Contact en klantenservice

Om vragen te beantwoorden, advies te geven, klachten te behandelen en contact met u te onderhouden.

Betalingen en administratie

Om betalingen te verwerken, facturen te versturen en te voldoen aan onze wettelijke administratieverplichtingen.

Bezorging en transport

Om uw bestelling op het juiste adres af te leveren en daarvoor eventueel gegevens te delen met een vervoerder.

Verbetering van onze website en dienstverlening

Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.

Marketing en aanbiedingen

Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij daarvoor op een andere wettelijke grondslag persoonsgegevens mogen gebruiken, kunnen wij u informeren over onze producten, aanbiedingen en ontwikkelingen.

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails.

4. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld het bewaren van onze financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het behandelen van vragen, het beveiligen van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer wij uw gegevens op basis van toestemming verwerken, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wel kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Denk hierbij aan:

• Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen.
• Transportbedrijven en vervoerders voor het bezorgen van bestellingen.
• Leveranciers van onze webshop en website.
• IT- en hostingbedrijven voor het technisch functioneren en beveiligen van onze systemen.
• Onze accountant of administratiekantoor voor de financiële administratie.
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Voor onze administratie geldt in het algemeen een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Voor andere gegevens hanteren wij bewaartermijnen die passen bij het betreffende doel. Zo bewaren wij contactgegevens en correspondentie niet langer dan nodig is voor de afhandeling van uw vraag, bestelling of eventuele klacht.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen medewerkers en partijen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot de betreffende informatie.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele vorm van gegevensuitwisseling of digitale opslag volledige veiligheid garanderen.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen. Ze kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om de webshop goed te laten functioneren of om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij kunnen onderscheid maken tussen:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en webshop.
• Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
• Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om relevante advertenties of aanbiedingen te tonen.

Voor cookies waarvoor toestemming verplicht is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

9. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt bij ons een verzoek indienen om:

• Uw persoonsgegevens in te zien.
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen.
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wij deze niet wettelijk hoeven te bewaren.
• De verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
• Uw gegevens over te laten dragen, wanneer het wettelijke recht op dataportabiliteit van toepassing is.
• Eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen. Zo voorkomen we dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.

Wij reageren in principe binnen één maand op uw verzoek. In bepaalde gevallen mag deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

10. Gegevens van zakelijke klanten

Ook wanneer u namens een bedrijf bij ons bestelt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Dit betreft bijvoorbeeld de naam, het zakelijke e-mailadres en het telefoonnummer van een contactpersoon.

De gegevens gebruiken wij uitsluitend voor de zakelijke communicatie, het uitvoeren van overeenkomsten en onze administratie.

11. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij hebben niet de bedoeling persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denkt u dat wij toch zonder de vereiste toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op.

12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke waarborgen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins aanzienlijk treffen, tenzij wij u daarover afzonderlijk informeren en daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

14. Klachten over privacy

Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u contact met ons opnemen.

Wij proberen eventuele vragen of klachten zorgvuldig en zo snel mogelijk te behandelen.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te bekijken.

Lesta Hekwerk B.V.
Handelend onder de naam Gebruikt Hekwerk

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Net zoals wij zorgvuldig omgaan met onze klanten en de afspraken die wij met hen maken.